Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN
Untamed By You DIY Decor Boxes
Laatst bijgewerkt: 14 november 2025
OVERZICHT
Welkom bij Untamed By You DIY Decor Boxes. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Untamed By You DIY Decor Boxes. Wij beheren deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Services”). Onze webshop wordt gehost en technisch mogelijk gemaakt door Shopify.
Deze Servicevoorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven je rechten en verplichtingen wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of er een aankoop doet.
Door de Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, mag je de Services niet gebruiken.
ARTIKEL 1 TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je meerderjarig bent volgens de wetgeving van het land of gewest waar je woont en bevoegd bent om overeenkomsten te sluiten. Indien je minderjarigen toegang geeft tot de Services via jouw apparaten of jouw account, ben jij verantwoordelijk voor hun gebruik.
Om gebruik te kunnen maken van de Services, waaronder het plaatsen van bestellingen, kunnen wij je vragen bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je naam, e-mailadres, factuur- en verzendgegevens en betaalinformatie. Je garandeert dat alle informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is, en dat je gerechtigd bent deze informatie te gebruiken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account. Je mag je account niet verkopen, verhuren, overdragen of in licentie geven aan derden. Als je vermoedt dat onbevoegden toegang hebben tot je account, dien je ons onmiddellijk te informeren.
ARTIKEL 2 ONZE PRODUCTEN
Wij streven ernaar om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Desondanks kunnen productfoto’s, kleuren en weergave op je scherm afwijken van het werkelijke product, onder meer door de instellingen en het type scherm dat je gebruikt.
Wij kunnen niet garanderen dat de kwaliteit, uitstraling of eigenschappen van een product volledig overeenkomen met je verwachtingen, voor zover wettelijk toegestaan. Dit laat je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product te beperken of stop te zetten, en om de beschikbare hoeveelheden per persoon, per bestelling of per regio te beperken, voor zover in overeenstemming met toepasselijk consumentenrecht.
ARTIKEL 3 BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen geheel of gedeeltelijk te accepteren, te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij duidelijke fouten, vermoedens van misbruik of gebrek aan beschikbaarheid.
Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij je bestelling uitdrukkelijk hebben bevestigd (bijvoorbeeld via een bevestigingsmail) en je betaling is ontvangen of succesvol geautoriseerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze definitief plaatst.
Annuleren of wijzigen van een bestelling nadat deze is geaccepteerd is slechts mogelijk voor zover dit praktisch en juridisch haalbaar is; hiervoor gelden de voorwaarden in ons Retourbeleid en de wettelijke regels inzake herroeping bij online aankopen.
Aankopen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden en niet voor commerciële wederverkoop of export, tenzij wij hiervoor vooraf schriftelijk toestemming hebben gegeven.
ARTIKEL 4 PRIJZEN EN FACTURERING
De prijs die geldt is de prijs die op het moment van bestellen op de website wordt weergegeven en wordt bevestigd in de bevestigingsmail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen inclusief btw maar exclusief eventuele verzendkosten, administratiekosten, douanerechten en invoerheffingen. Deze bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven vóór je je bestelling definitief plaatst, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Lopende bestellingen worden echter afgehandeld tegen de prijs die gold op het moment van bestellen. Voor promoties kunnen aanvullende voorwaarden gelden; in geval van tegenstrijdigheid tussen promotievoorwaarden en deze Servicevoorwaarden geldt wat voor jou als consument gunstiger is, binnen de grenzen van het recht.
Je stemt ermee in om correcte, volledige en actuele betaal- en accountgegevens te verstrekken en deze tijdig te updaten. Je verklaart dat je bevoegd bent het gebruikte betaalmiddel te gebruiken en dat de betaling kan worden verwerkt door je bank of kaartuitgever.
ARTIKEL 5 VERZENDING EN BEZORGING
Wij streven naar tijdige levering volgens de indicatieve levertijden die op de website worden vermeld. Deze termijnen zijn schattingen en geen bindende verplichtingen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, overmacht of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover toegestaan door toepasselijk recht.
Voor consumenten binnen de Europese Unie gaat het risico van verlies of beschadiging van goederen pas op jou over op het moment waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) de goederen fysiek in ontvangst neemt, tenzij je zelf een vervoerder hebt gekozen die niet door ons werd aangeboden. In dat laatste geval gaat het risico over bij afgifte aan die vervoerder.
De voorwaarden voor retourzendingen, inclusief wie de kosten van retour draagt, zijn beschreven in ons Retourbeleid].
ARTIKEL 6 INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud van de Services, waaronder maar niet beperkt tot teksten, logo’s, handelsnamen, afbeeldingen, grafische elementen, lay-out, design, video’s, geluiden en combinaties daarvan, alsmede de selectie en rangschikking ervan, zijn eigendom van Untamed By You DIY Decor Boxes, onze licentiegevers of partners en worden beschermd door toepasselijk recht inzake intellectuele eigendom.
Je krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Services te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal van de Services te kopiëren, reproduceren, distribueren, publiceren, wijzigen, vertalen, er afgeleide werken van te maken, openbaar weer te geven of commercieel te exploiteren, behoudens uitzonderingen die verplicht door de wet zijn toegestaan.
De namen, logo’s, productnamen, servicenamen en slogans van Untamed By You DIY Decor Boxes zijn beschermde tekens. Hetzelfde geldt voor de namen en tekens van Shopify. Het gebruik van deze tekens zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
ARTIKEL 7 OPTIONELE TOOLS EN DIENSTEN VAN DERDEN
Via de Services kun je toegang hebben tot tools of functionaliteiten van derden, bijvoorbeeld betaalproviders, inlog- of integratietools of widgets. Wij monitoren deze tools niet en hebben geen controle over hun werking.
Wij bieden toegang tot dergelijke tools “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige vorm van garantie of toezegging, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Gebruik van dergelijke tools is volledig voor eigen risico en onderworpen aan de voorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende derde.
Nieuwe functies of diensten die in de toekomst aan de Services worden toegevoegd, vallen ook onder deze Servicevoorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
ARTIKEL 8 LINKS NAAR SITES VAN DERDEN
De Services kunnen links bevatten naar websites of diensten die worden beheerd door derden. Deze websites vallen buiten onze controle.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging, privacypraktijken, producten of diensten van dergelijke externe websites. Elke toegang tot of gebruik van websites van derden is volledig op eigen risico. Wij raden je aan altijd de voorwaarden en privacyverklaring van de betreffende derde te lezen voordat je een aankoop doet of gegevens verstrekt.
ARTIKEL 9 RELATIE MET SHOPIFY
Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. De koopovereenkomst voor producten die je in onze webshop bestelt, komt echter rechtstreeks tot stand tussen jou en Untamed By You DIY Decor Boxes.
Shopify is geen partij bij jouw koopovereenkomst met ons en is niet verantwoordelijk voor de verkoop, levering, kwaliteit of geschiktheid van de door ons geleverde producten. Claims met betrekking tot producten, bestellingen of betalingen dien je aan ons te richten. Dit laat eventuele rechten die je rechtstreeks tegenover Shopify hebt op grond van hun eigen voorwaarden onverlet.
ARTIKEL 10 PRIVACY
Alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van de Services, worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid. Dit beleid beschrijft onder meer welke gegevens wij verzamelen, op welke rechtsgrond, voor welke doeleinden en welke rechten je hebt onder de AVG.
Omdat de Services worden gehost door Shopify, verwerkt ook Shopify persoonsgegevens over je gebruik van de webshop. Voor die verwerking kan Shopify een eigen verwerkingsverantwoordelijke zijn. Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Shopify, dat via ons Privacybeleid wordt gelinkt.
ARTIKEL 11 FEEDBACK EN GEBRUIKERSCONTENT
Wanneer je ons ideeën, reviews, foto’s, opmerkingen, voorstellen of andere vormen van feedback of gebruikerscontent toestuurt, geef je ons een niet-exclusief, overdraagbaar, sublicentieerbaar, royaltyvrij en wereldwijde licentie om deze content te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, openbaar weer te geven, te distribueren en in onze communicatie en marketing te gebruiken, voor zover toegestaan door toepasselijk recht en met inachtneming van je privacyrechten.
Je garandeert dat je gerechtigd bent om dergelijke content te delen, dat deze geen rechten van derden schendt (zoals auteursrechten, merkrechten, privacy- of portretrechten) en dat de content niet onrechtmatig, discriminerend, beledigend of anderszins ontoelaatbaar is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om gebruikerscontent te verwijderen of te weigeren die volgens ons in strijd is met de wet, met deze Servicevoorwaarden of met de goede zeden.
ARTIKEL 12 FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Hoewel wij de inhoud van de Services met zorg samenstellen, kan informatie onvolledig, verouderd of onjuist zijn, bijvoorbeeld met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid of verzendkosten.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten of onjuistheden te corrigeren, informatie aan te passen of bestellingen te annuleren indien de weergegeven informatie duidelijk onjuist was, voor zover toegestaan door toepasselijk consumentenrecht. Indien een wijziging invloed heeft op een lopende bestelling, zullen wij je hiervan op passende wijze op de hoogte brengen en, indien vereist, een passende oplossing bieden.
ARTIKEL 13 VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Services uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en op een manier die in overeenstemming is met deze Servicevoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Onder meer, maar niet uitsluitend, is het volgende verboden: gebruik van de Services voor frauduleuze, misleidende, beledigende, discriminerende, lasterlijke of anderszins onrechtmatige activiteiten; het verspreiden van schadelijke software, virussen of code; het verzamelen van persoonsgegevens van andere gebruikers zonder rechtsgeldige grond; het testen of omzeilen van beveiligingsmaatregelen; het gebruik van de Services op een manier die onze infrastructuur onredelijk belast; en het misbruiken van promoties, kortingscodes of systemen.
Wij behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren, bestellingen te weigeren of je toegang tot de Services te beëindigen als wij vermoeden dat je de Services misbruikt of deze Voorwaarden schendt, onverminderd onze overige rechten en middelen.
ARTIKEL 14 BEËINDIGING
Wij kunnen je toegang tot de Services geheel of gedeeltelijk beëindigen of opschorten wanneer je deze Servicevoorwaarden schendt of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven onverkort gelden, waaronder bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht en geschillenbeslechting.
ARTIKEL 15 AFWIJZING VAN GARANTIES
Voor zover wettelijk toegestaan, worden de Services en alle producten “zoals zij zijn” en “zoals beschikbaar” aangeboden. Wij geven geen garantie dat de Services ononderbroken, foutloos of volledig vrij van technische problemen zullen zijn.
De informatie op de website wordt voor algemene informatiedoeleinden verstrekt en vormt geen bindend advies. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of een product geschikt is voor jouw specifieke situatie.
Niets in deze Servicevoorwaarden beoogt je dwingendrechtelijke wettelijke rechten als consument te beperken.
ARTIKEL 16 AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de Services of met door ons geleverde producten, beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product of de betreffende bestelling hebt betaald, of, indien lager, tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade, tenzij deze beperking door dwingend recht wordt uitgesloten.
Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden, en laat je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
ARTIKEL 17 VRIJWARING
Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, vrijwaar je ons tegen aanspraken van derden die verband houden met jouw eigen verwijtbaar gebruik van de Services of schending van deze Servicevoorwaarden, voor zover de schade redelijkerwijs aan jou kan worden toegerekend. Dit omvat redelijke kosten van juridische bijstand.
ARTIKEL 18 SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden door een bevoegde instantie geheel of gedeeltelijk ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De betreffende bepaling wordt dan gelezen op een manier die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling en tegelijk geldig en afdwingbaar is.
ARTIKEL 19 VERKLARING VAN AFSTAND EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het nalaten door ons om een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden, samen met het Privacybeleid en het Retourbeleid en eventuele aanvullende voorwaarden die expliciet op een specifieke actie of promotie van toepassing zijn, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Services en vervangen alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken over hetzelfde onderwerp.
ARTIKEL 20 OVERDRACHT
Je mag je rechten of verplichtingen uit deze Servicevoorwaarden niet overdragen of in sublicentie geven zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Servicevoorwaarden overdragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een overdracht van onze onderneming, voor zover dit geen wezenlijke negatieve impact heeft op jouw rechten als consument.
ARTIKEL 21 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze Servicevoorwaarden en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, onverminderd eventuele dwingendrechtelijke bepalingen waardoor je als consument gerechtigd bent een procedure te starten bij de rechtbank van je woonplaats.
ARTIKEL 22 KOPTEKSTEN
Kopteksten in deze Servicevoorwaarden dienen uitsluitend ter leesgemak en hebben geen invloed op de interpretatie van de bepalingen.
ARTIKEL 23 WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
De meest recente versie van deze Servicevoorwaarden is altijd te vinden op onze website.
Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in toepasselijke wetgeving. Indien de wijzigingen wezenlijk zijn voor jouw rechten of verplichtingen, zullen wij je hiervan op passende wijze op de hoogte brengen, bijvoorbeeld via de website of per e-mail, voor zover vereist door de wet. Door de Services te blijven gebruiken na de ingangsdatum van gewijzigde voorwaarden, ga je akkoord met deze wijzigingen.
ARTIKEL 24 CONTACTGEGEVENS
Voor vragen over deze Servicevoorwaarden of de Services kun je contact met ons opnemen:
Untamed By You DIY Decor Boxes
E-mail: info@untamedbyyou.com
Adres:
Raveschootsveldstraat 39
8750 Zwevezele
België
Ondernemingsnummer: BE0650831495
